Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Tiempo de procesamiento:
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

Tiempo estimado de envío:
El tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles para la mayoría de destinos internacionales.

Importante:
Los tiempos de envío son estimados y no están garantizados. Factores externos como aduanas, condiciones climáticas, alta demanda logística o retrasos del transportista pueden afectar la entrega.

Pedidos internacionales:
Realizamos envíos a múltiples países alrededor del mundo.

Los clientes son responsables de cualquier impuesto de importación, arancel aduanero o cargo adicional aplicado por las autoridades de su país. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

Seguimiento de pedidos:
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el estado del envío.

Direcciones incorrectas:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.

No nos hacemos responsables por pedidos entregados incorrectamente debido a direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el cliente.

Paquetes perdidos o retrasados:
Si tu pedido presenta un retraso significativo o parece perdido durante el transporte, contáctanos en:
teamchaguarx@gmail.com

Trabajaremos con la empresa transportista para investigar el caso y encontrar una solución adecuada.

Demoras en temporadas altas:
Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o festividades, los tiempos de procesamiento y envío pueden verse afectados.

Contacto:
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
teamchaguarx@gmail.com